बैंककर्मी टरकाएं तो लगाए फोन
स्वतंत्रदेश,लखनऊ:बैंक के कैश काउंटर पर लंबी कतार और हाउसिंग लोन के लिए बैंक के चक्कर काटने के दिन चले गए। आप निर्धारित नम्बरों पर फोन करें, अपनी समस्या बताएं, आपका काम तुरंत होगा। दरअसल, बीते कई वर्षों में ग्राहक सेवाओं को लेकर बैंकों की साख तेजी से गिरी है। इसे लेकर समय-समय पर भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा कई बार बैंकों को चेताता भी जाता रहा है।
इसी मकसद से ग्राहक सेवाओं को अधिक सुविधाजनक व बेहतर बनाने लिए भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अब तक की सबसे बड़ी पहल की है। देश के सबसे बड़े बैंक ने उत्तर प्रदेश के ग्राहकों के लिए चार हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। इन चारों हेल्पलाइन नंबर को बैंक की हर शाखा में डिस्प्ले कर दिया गया है।
सार्वजनिक रखने होंगे यह नंबर
मुख्य महाप्रबंधक एसबीआई की ओर से सभी शाखा प्रमुखों को इस बात के सख्त निर्देश दिए गए हैं कि यह सभी नंबर बैंक शाखा के ऐसे स्थान पर डिस्प्ले किए जाएं जहां से सभी ग्राहक इस नंबर को आसानी से देख सकें।
करीब चार करोड़ ग्राहक की कम होगी मुश्किल
बैंक अधिकारियों का दावा है कि प्रदेश भर में एसबीआई के करीब सवा चार करोड़ ग्राहक है।
