अब संभव होगा शिकायतों का समाधान

स्वतंत्रदेश,लखनऊ:ऊर्जा एवं नगर विकास मंत्री एके शर्मा ने नई पहल करते हुए ‘संभव’ वेब पोर्टल की शुरुआत की। ‘संभव’ का फुल फार्म सिस्टेमैटिक एडमिनिस्ट्रेटिव मैकेनिज्म फार ब्रिंगिंग हैपीनेस एंड वैल्यू…है। यह पोर्टल उनके दोनों विभागों की योजनाओं, व्यक्तिगत जनशिकायतों, विभागीय मुद्दे, परियोजनाओं एवं कार्यक्रमों की सतत निगरानी करेगा। दोनों विभागों में ऊपर से लेकर नीचे तक के अधिकारियों व कर्मचारियों की जिम्मेदारी तय की गई है।

पोर्टल की शुरुआत करते हुए एके शर्मा ने कहा कि जन शिकायतों को तेजी से हल करने व विभागीय कार्यक्रमों का लाभ नीचे तक मिले इसके लिए संभव नामक इस प्लेटफार्म की शुरुआत की गई है। इसके जरिए विभागीय कार्यों में जवाबदेही तय करने के साथ ही पारदर्शिता लाई जाएगी। ऊर्जा विभाग में इस नये प्लेटफार्म के जरिए अधिशासी अभियंता हर सोमवार को सुबह 10 से 12 बजे तक और सर्किल स्तर पर अधीक्षण अभियंता दोपहर तीन से शाम पांच बजे तक जनसुनवाई करेंगे। वहीं डिस्काम के एमडी हर मंगलवार को सुबह 10 से 12 बजे तक और राज्य स्तर पर हर तीसरे बुधवार को मंत्री और उच्चाधिकारियों के स्तर पर जनसुनवाई 12 बजे से होगी।